Retours & Échanges

Vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles afin d'obtenir un remboursement ou un échange. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, non portés et munis de leur étiquette.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts dans leur boîte d'origine et insérez le bon de retour dûment complété à l'intérieur du paquet avant de le sceller soigneusement.

• 3.
  Expédition des articles

  Collez l'étiquette de transport prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point relais le plus proche ou dans l'un de nos bureaux de poste partenaires.

• 4.
  Remboursement rapide

  Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons à votre remboursement sur le mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.